为给就诊群众提供“高效、有序、安全、尊重”的就诊体验 ，保障所有患者都能在有限的时间内获得高质量的医疗服务，患者在医院门诊就诊时应遵守以下注意事项：
一、 核心就诊流程规定
1. 实名制就诊：使用本人有效的身份证、医保卡等证件实名挂号。
2. 遵守挂号与候诊秩序：
· 挂号渠道：通过医院智慧服务号、预约电话(0539-8769069)等渠道的预约挂号，或至挂号窗口、导医台、分诊台现场挂号。
· 准时赴约：按照预约时间，提前到达医院，至相应诊区分诊台排号候诊；过号需要重新排队或顺延，请听从分诊台护士安排。
· “一医一患一室”：尊重他人隐私，在诊室外等候叫号。叫到自己的号后，再进入诊室。未经允许，请不要擅自闯入。
3. 配合分诊：主动到分诊台报到，告知护士您的基本情况，以便护士进行初步分诊和安排。
二、 信息提供与沟通义务
1. 如实陈述病情：向医生清晰、准确地描述您的不适症状、持续时间、既往病史、药物过敏史以及正在服用的药物等信息。
2. 积极配合检查：遵从医生的医嘱，完成必要的化验、影像学检查等。有些检查有特殊要求（如空腹、憋尿），请提前做好准备。
3. 理解与确认治疗方案：认真听取医生的诊断和治疗方案，如有不明白的地方（如药品用法、病因、后续注意事项等），请当场询问清楚；或对治疗方案有疑惑时，请进一步与医生沟通。
三、 费用与财物管理规定
1. 及时缴纳费用：按照医嘱和医院流程，及时缴纳检查费、药费等。可以通过医院智慧服务号、分诊台或收款窗口完成缴费。
2. 妥善保管财物：门诊区域人流量大，请务必看管好自己的随身物品，如钱包、手机、手提包等，谨防丢失。
四、 公共秩序与文明礼仪
1. 保持安静：在门诊大厅、候诊区、诊室走廊等区域，请保持安静，不要大声喧哗、接打电话，以免影响医生工作和他人就诊。
2. 维护环境卫生：不随地吐痰、乱扔垃圾；医院内全面禁止吸烟。
3. 尊重医务人员： 以平等、礼貌的态度与医护人员交；理解和尊重医护人员的工作强度和时间限制； 如对服务有意见，通过正常渠道（如医务科、门诊部、投诉电话4612345）理性反映，不得辱骂、殴打医务人员或扰乱正常医疗秩序。
4. 爱护公共设施：不损坏医院的桌椅、电脑、报告打印机等公共设施。
五、 安全与其他特别规定
1. 遵守预检分诊措施：可能需佩戴口罩、配合体温检测等。
2. 行动安全：注意地面湿滑，小心台阶，防止跌倒。老人、儿童及行动不便者应有家属陪同，建议乘坐直梯。
祝您就诊顺利，早日康复！
